游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
退look:好评
11替我考试哦呀呀就去找我额
会员1383:好评
商务公寓进电梯需要联系酒店前台,多次联系没有人接听等了很久依旧没人,结果公寓大厅物管给了手机号码终于找到工作人员进入了酒店,房间还是不错不过电热水器洗浴不是很理想,周围配套的餐饮不多,总体上这次体验一般和酒店还是有区别的,不过海景房间的价格性价比还是高。
lili:好评
比较满意的一次出行,酒店位置很好,带了老人小孩,一家五口,卫生还不错,只是作为乐家轩连锁酒店的标准来说,还可以再提高些,比如房间能给加床被子就好了,床蛮大,三口睡空间足够,就是一床被子盖不好啊,最后还是热情的前台小哥给了个大被罩,勉强过夜啊??